Сбой в торговле криптовалютой на Revolut: инвесторы видят пустые портфели

Утром во вторник пользователи сервиса Revolut обнаружили, что сведения об их балансах перестали отображаться. Как сообщили BeInCrypto несколько клиентов, на экране портфеля пропала вся информация, а сама финансовая площадка подверглась масштабному техническому сбою. Непрерывный круглосуточный режим торгов биткоином и прочими цифровыми валютами делает подобные инциденты особенно критичными для криптоинвесторов: резкие скачки цен в этот период происходят на фоне потери доступа к активам и невозможности проводить операции.

На официальной странице мониторинга состояния сервисов Revolut указано, что операции с акциями и криптовалютами доступны лишь частично. В частности, только по Португалии финтех-компания перечислила 31 затронутый сервис. С трудностями столкнулись не только собеседники BeInCrypto: участник португальского сообщества Reddit сообщил, что баланс криптовалют и ETF у него виден, однако совершить сделку мешает системная ошибка, а пользователь из Франции заявил о неполадках в работе специализированной торговой площадки Revolut X. При этом точное число пострадавших клиентов компания не раскрывает, поэтому общий масштаб сбоя пока остается неясным.

Предположительно, источником неполадок стала крупная авария в инфраструктуре Google Cloud в Лондоне, зафиксированная в 7:08 утра по времени Лиссабона. Представители Google заявили о масштабных сетевых перебоях и ошибках сервисов в европейском регионе, а осведомленный источник Reuters подтвердил прямую связь между инцидентом в облаке и трудностями в Revolut. Сети самих блокчейнов, включая биткоин и Ethereum, функционируют в штатном режиме без сбоев, что подчеркивает зависимость пользователей от централизованных провайдеров и сторонних IT-подрядчиков.

Параллельно с этим европейские пользователи Revolut сообщают о невозможности расплатиться картами, проблемах со входом в банковские счета и зависших переводах. Представители необанка заверяют, что клиентские данные и деньги не подверглись угрозе, а специалисты уже ведут восстановительные работы, хотя конкретные сроки возвращения к штатному режиму еще не названы. Исход ситуации и длительность простоя могут определить готовность трейдеров продолжать работу через централизованные необанки.