Оплатить авиабилет улыбкой — «Аэрофлот» установил ИИ-терминалы «Сбера»

«Аэрофлот» первым в России установил платежные терминалы «Сбера» со встроенным искусственным интеллектом. Через них пассажиры во флагманском офисе продаж в Москве теперь оплачивают авиабилеты и дополнительные услуги.

Пассажиры получают выбор из пяти способов оплаты, а авиакомпания — единый инструмент для всех окон обслуживания. Для «Сбер» это витрина собственной разработки, которую банк может предложить другому бизнесу, а для клиентов главный вопрос — биометрия: чтобы платить улыбкой, придется доверить банку данные о своем лице.

Что умеет терминал НЕО

«Аэрофлот» и «Сбер» установили терминалы НЕО сразу во всех 22 окнах обслуживания флагманского офиса продаж. В компаниях называют новинку первым в мире платежным устройством со встроенным ИИ: в нем объединены искусственный интеллект, биометрия, локальные вычисления и цифровые сервисы.

Клиент может расплатиться банковской картой, улыбкой, через бесконтактный сервис «Вжух», SberPay NFC или по единому QR-коду. Экран сам меняет угол наклона, а система распознавания лица работает при любом освещении.

ToF-камера считывает лицо покупателя и строит его трехмерную карту. Восьмиядерный процессор и NPU-чип (специальный процессор для нейросетей) позволяют выполнять задачи ИИ прямо на терминале, а разрешение экрана на 60% выше, чем у прошлого поколения устройств.

Стороны договорились о сотрудничестве после того, как «Сбер» впервые показал НЕО на ПМЭФ-2026. Для «Аэрофлота», одного из крупнейших российских перевозчиков, проект стал частью курса на внедрение ИТ-решений, в том числе на базе ИИ.

Как Сбер расширяет экосистему и где уязвимость

Терминалы — не единственный пример того, как банк встраивает ИИ в массовые продукты: в «СберИнвестициях» «ГигаЧат» теперь объясняет клиентам, какие активы и новости повлияли на стоимость их вложений. Инвесторы получают разбор, если держат не менее трех акций, облигаций или фондов, а число владельцев брокерских счетов в сервисе уже достигло 10 млн.

Вслед за ИИ в приложение придет и криптовалюта: «Сбер» тестирует операции с BTC, ETH и USDT в «Сбербанк онлайн» и планирует открыть доступ всем клиентам с 1 декабря. Точные сроки и список монет зависят от актов Банка России, но массовый доступ к цифровым активам в итоге откроет один из системно значимых банков страны.

Чем больше денег, данных и сервисов сходится в одной экосистеме, тем важнее устойчивость ее инфраструктуры. Сбербанк 14 октября подтвердил повреждение дата-центра в Саратовской области: банк заверил, что системы работают штатно, а его акции в моменте теряли около 1%, но к середине дня отыграли большую часть снижения.