ИИ-агент подберет казахстанцам инвестиции и страховки

Искусственный интеллект в суперприложении (SuperApp) Freedom учится подбирать пользователю инвестиционные инструменты, страховые полисы, туры, авиабилеты и визы. Об этом на форуме AI & Digital Bridge рассказал глава и мажоритарный акционер Freedom Holding Corp. Тимур Турлов.

Так казахстанцу объясняют сложные финансовые продукты простым языком и ему не нужно заходить в каждый сервис отдельно.

Что получит пользователь суперприложения

Турлов описал задачу как более широкий и эффективный доступ к сервисам. Помощник, по его словам, должен рекомендовать то, что полезно конкретному человеку. В этот спектр входит подбор инвестиций и страховок, а также продуктов электронной коммерции, туров и бронирования рейсов. Холдинг внедряет ассистента в суперприложение, чтобы улучшить предоставление разных услуг.

Первые результаты руководителя радуют, и касаются они прежде всего внутренней работы компании. Менеджмент стал намного эффективнее, поскольку сотрудники задают алгоритму любые вопросы об эффективности процессов и показателях. Система соединена с базой данных холдинга и поэтому дает хорошие ответы, пояснил Турлов. В качестве примера он привел бэк-офис, который теперь работает быстрее.

Команда намерена дальше ускорять выполнение задач, которые стоят перед клиентами. Платформа превратилась в экосистему, где каждая услуга достаточно комплексная и сложная, и люди теперь пользуются продуктами, представленными естественным и понятным языком, отметил глава холдинга.

Разработка такого помощника занимает не один день: отдельного агента можно собрать за сутки, но на полноценное обучение уходит год. Еще один продукт Freedom запустит в этом году, однако подробности Турлов не раскрыл.

Как это встроено в технологическую повестку республики

Такой же принцип лежит в основе национального мессенджера. Компания BTS Digital показала обновление Aitu со встроенным помощником AI to You, который оформляет госуслуги прямо в переписке: пользователь пишет сообщение, а система сама находит нужную услугу. Там же появились переводы денег внутри диалога и автоматический перевод текста между казахским и русским языками.

Финансовые продукты в республике уже перешли на автоматические решения. Банки перевели оформление жилищных займов в дистанционный формат, и путь от заявки до выдачи сократился с 30–60 дней до одних суток: сведения о доходах и имуществе кредитор получает из государственных баз, а скоринг связан более чем с 30 сервисами. Ипотечный портфель банков достиг 7,6 трлн тенге — это показывает, какой объем сделок проходит через алгоритмы.